Política de devoluciones, cambios y reembolsos

¿Cuál es su política de devolución?

Simplemente puede enviarnos por correo los artículos no deseados dentro de los 30 días para recibir un reembolso. Puede obtener la dirección de nuestro servicio de atención al cliente.

Toda la mercancía debe ser devuelta en NUEVAS CONDICIONES.

Los colores exactos de la mercancía pueden variar debido a las lentes fotográficas, la iluminación interior/exterior y las resoluciones del monitor de la computadora. Los productos también pueden variar. Estas situaciones no califican como defectos y el comprador pagará el envío de devolución si se intenta realizar una devolución a nuestro almacén.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi devolución?

Nos esforzamos por procesar todas las devoluciones en un plazo de 3 a 5 días. Puede demorar hasta 10 días hábiles. SÓLO se le notificará por correo electrónico cuando se haya realizado esta transacción. No notificamos cuando hemos recibido la devolución. Conserve todos los números de recibo/seguimiento para rastrear el estado del paquete.

Tenga en cuenta que su institución bancaria puede requerir días adicionales para procesar y publicar esta transacción en su cuenta una vez que haya recibido la información de nosotros.

Intercambio

No ofrecemos intercambios directos en este momento. Si desea cambiar un artículo, debe pasar por nuestro proceso de devolución y realizar un nuevo pedido.